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大手損害保険会社における基幹業務パッケージのクラウド移行（クラウドリフト）プロジェクトにおいて、大手SIerの提案活動およびプロジェクト立ち上げ支援を実施。グローバル拠点や海外ベンダーとの英語による高度なコミュニケーションを主導し、構想策定・コスト精緻化・プロジェクト移行に向けたQA対応等を包括的に推進。さらに、同SIerにおける同パッケージを活用した事業拡大に向けて、グローバル連携を伴う提案活動支援や人材育成の企画・推進まで幅広くサポートし、案件獲得と推進体制の確立に貢献。
大手IT企業が提供する加盟店業務共通プラットフォームのシステム開発・運用を担っていた同社。定期的に更新される国際ブランド（Visa/Mastercard等）の仕様変更や機能拡張に対し、専門的な業務知識に基づく正確な影響調査とアドバイザリ体制の強化が求められていた。 国際ブランド領域における高度な知見を活用し、ブランド仕様の変更点に伴うシステム影響調査、基本設計レベルの仕様整理、日々のQA対応や関係者向け勉強会の開催まで幅広くサポート。現場のノウハウ不足を補完し、加盟店決済基盤の安定運用と確実なシステム更新の推進に貢献。
加盟店管理（アクワイアリング）システムの新規構築を推進していた同社。新規開発会社の選定に向けたRFP策定・説明会開催から評価選定の主導をはじめ、システム要件定義書の改版、画面仕様の検討、国際ブランド連携対応までを幅広く支援。クライアントの要件変更や状況変化が目まぐるしい環境下において、生成AIを活用した操作ガイド作成の前倒しなど臨機応変にタスクを組み替え、PMOおよび業務・システム領域を一気通貫で伴走支援することでプロジェクトの確実な推進に貢献。
新規クレジットカード事業の立ち上げに伴い、カード基幹システムの自社開発（内製化）および全社的な業務基盤の構築を目指していた同社。同分野における業務運営・システム開発のノウハウ確立が急務となる中、業務・システムの双方を横断した要件の整理・詳細化を推進。専門ベンダーとの強力なパートナーシップのもと、基幹システムの主要ビジネスルールの定義から、各種対外接続仕様に基づく機能検討、数十テーマに及ぶ業務マニュアル骨子の策定・業務フロー構築まで幅広く支援。手探りのプロジェクト推進において高度な専門知見と横断的な推進力を発揮し、本番リリースに向けた実行体制の確立に大きく貢献
大手IT企業が提供する加盟店業務共通プラットフォームのシステム開発・運用を担っていた同社。定期的に更新される国際ブランド（Visa/Mastercard等）の仕様変更や機能拡張に対し、専門的な業務知識に基づく正確な影響調査とアドバイザリ体制の強化が求められていた。 国際ブランド領域における高度な知見を活用し、ブランド仕様の変更点に伴うシステム影響調査、基本設計レベルの仕様整理、日々のQA対応や関係者向け勉強会の開催まで幅広くサポート。現場のノウハウ不足を補完し、加盟店決済基盤の安定運用と確実なシステム更新の推進に貢献。
アジアにおけるリアルタイム・クロスボーダーB2B決済をテーマとした情報発信を通じて、業界におけるソートリーダーシップの維持・強化を目指していた同社。最新の市場動向や数値を反映したコンテンツのアップデートに向けて支援を実施。最新の決済トレンドを網羅した市場分析コンテンツの作成や定量的データの更新、デザインレイアウトの改訂を一貫して牽引。決済領域における高度なリサーチノウハウと過去の制作実績を活かし、変化の激しい市場環境に即した効果的なブランディングおよび情報発信の継続に貢献。
市場取引量の急増に対応すべく、私設取引システム（PTS）における注文処理容量の大幅な拡張を計画していた同社。システムの容量拡張に伴う当局への認可申請・報告を見据え、変更点にフォーカスしたシステムの安全性および確実性に関する第三者評価が求められていた。 深い専門知見と、過去のシステム評価支援で培った強固な信頼関係を背景にプロジェクトを受注。将来予測に基づく容量確保の妥当性や性能テストの十分性、障害監視・バックアップ体制などを外部機関として網羅的に検証。限られた期間・予算のなかでも迅速かつ的確なアセスメントを実施し、円滑な認可申請の推進とミッションクリティカルなシステム基盤の確実な拡張を支援。
スマートフォンアプリを基盤とした、即時バーチャルハウスカード発行および同枠内での個品割賦契約を可能とする先進的決済システムの構築を目指していた同社。新規入会・与信審査・売上処理といった主要基幹業務に深く跨るプロジェクトにおいて、第一弾となる店舗提示型QRコード決済の実装に向け、多数の周辺システムや社内外ステークホルダーとの高度な要件定義・広範な調整を実施。同社における過去の最重要経営課題の完遂実績を評価されて元請けとして参画し、最上流のPMOから開発領域全体のタスクをリード。
クレジットカード事業の継続に直結する国際セキュリティ基準の準拠・維持に向け、全社的な監査対応および機能開発が求められていた同社。年1回実施される定期監査（証跡検証・本監査立会い）の主導をはじめ、監査後に発生する膨大な残課題の精査・システム開発案件化など、全工程の管理を支援。外部パートナーとして同社のセキュリティ事務局に参画し、経営コンプライアンス部門や外部監査機関との高度な調整業務を遂行することで、同社のセキュリティ統制の核心部を長期間にわたりリード。
高い信頼性と堅牢性が求められる証券バックシステム（顧客口座管理・取引清算・法定調書対応等）の新規導入プロジェクトを推進していた同社。大規模開発における進捗やリスク管理の最適化が求められる中で、証券ドメインにおける高度な専門知見を活用し、システム堅牢性を担保するためのアーキテクチャの精査やテスト戦略の立案等の品質改善を主導。金融基幹システムのゼロベースでの立ち上げにおいて、専門性の極めて高いインフラ・アプリケーション領域をマネジメントの立場から牽引。
保険業界向けBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業の拡大およびBPRを推進していた同社。既存業務システムにおける帳票追加・改訂等の定常業務を確実に遂行しつつ、デジタル請求に関する新規営業活動や、不正検知システム・AIエージェントの活用に向けた新規案件対応を幅広く支援。既存の運用課題解決にとどまらず、新規事業検討に向けた知見・示唆の提供まで多角的に実施し、事業成長に寄与。
同社が展開する決済サービスを24時間365日体制で支える、高度テクニカルサービスデスクの運営および開発運用（DevOps）を支援。障害検知時の一次対応や高度なトラブルシューティングにとどまらず、運用の自動化・効率化やシステム改善に向けた開発チームへのフィードバックまで自律的に実行。マニュアル対応に依存しない高い技術支援体制を構築し、大規模決済インフラの安定稼働に直結するミッションクリティカルな運用・保守マネジメントをリード。
同社が展開するクレジットカードサービスにおいて、インフラおよび非機能領域（可用性・信頼性・性能・セキュリティ等）の維持保守・品質改善を牽引。現行システムの課題抽出やボトルネック分析にとどまらず、次世代決済基盤への刷新に向けた最上流の要件定義およびアーキテクチャ検討（グランドデザイン策定）をシームレスに支援。大規模な決済を支えるメガインフラの最適化と将来像の策定に向け、高度なインフラコンサルティングを遂行。
既存の設計・申込システムの全面刷新が経営課題となっていた同社。各ステークホルダー（ビジネス部門・IT部門）のハブとなり、レガシー化した業務プロセスの抜本的な見直し、およびビジネス戦略に直結した業務機能の定義・整理（グランドデザイン策定）を推進。高度な業務知見と顧客との強固な信頼ネットワークを背景に、コンサルティングの立場から直接指名を受け、新規の戦略的プロジェクトとして構想策定フェーズをリード。
新規リボルビング専用クレジットカードの立ち上げプロジェクトを推進していた同社。システム開発および総合テストフェーズの進行を完遂し、本番環境へのシステムリリースを達成。一般ユーザー向けの商用ローンチ（サービス公開）を目前に控える中、実店舗での決済確認を行うフィールドテスト等の最終総合調整を実行し、新規サービスの確実な立ち上げに向けた実行支援をリード。
クレジットカード業界の国際セキュリティ基準である「PCI DSS」の認証および監査対応に向けたコンサルティングを支援。同社本体における監査準拠への確実な実績と専門性が高く評価され、現在は同グループ傘下の関連企業群におけるPCI DSS監査対応へと業務範囲を横展開で大幅に拡張。グループ全体の強固なセキュリティ体制構築に向けたコンプライアンス対応を牽引。
同社が展開する決済・金融サービスの基幹システムにおいて、安定的な運用維持および継続的な機能拡張を支援。中長期的なロードマップに基づく定期開発をはじめ、加盟店（アクワイアリング）管理機能の拡充や、主要モバイル決済プラットフォームとの連携案件など、複数のプロジェクトにおける開発・試験推進からリリース対応までを一気通貫でリード。大規模かつ複雑なシステム環境下において、ミッションクリティカルなシステムの安定稼働と、新機能の迅速な市場投入の両立に貢献。
AWSクラウド環境の安定的な運用保守およびセキュリティマネジメントを支援するプロジェクト。基盤となるインフラ運用サポートの継続提供に加え、セキュリティソフトウェアのライセンス提供・更新対応も包括して実施。同社におけるITインフラの拡張やエンドポイント端末の増加に伴い、セキュリティ基盤の維持向上と運用の最適化を推進。
大手クレジットカード会社および大手決済システム会社に対し、国際ブランドが定期的に実施する仕様変更や機能拡張への対応支援を一気通貫で提供。膨大かつ複雑な決済システムにおける影響調査・要件解析から、リリースまでの進捗・リスク管理（PMO）を継続的に牽引。顧客のIT予算最適化ニーズに対しても、必須要件の切り出しやフェーズ分けといった柔軟なスコープコントロールを提案し、費用対効果を最大化するアプローチで長期にわたる継続的な支援体制を構築。
